Zdarza się, że ktoś przychodzi po pożyczkę, ale następnie nie oddaje tych środków, co pożyczkodawcę może wpędzić w kłopoty finansowe. Czasem kontrahenci nie regulują należności, w związku z czym firma realizująca usługi albo sprzedająca produkty jest stratna.

Windykacja dosłownie oznacza dochodzenie roszczeń, ochronę konieczną, a nieraz zemstę. Już za czasów Cesarstwa Rzymskiego funkcjonowała instytucja prawna, jakiej zadaniem było dążenie do odzyskania rzeczy ,która znajdowała się w posiadaniu osoby do tego nieuprawomocnionej. Otrzymywaniem, magazynowaniem i ujawnianiem informacji i danych osobowych oraz ekonomicznych zajmuje się Rejestr Dłużników, znany obecnie jako Czarna Lista Dłużników.